Um Ihre Bestellung zu verwalten, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Kauf zu registrieren. So können Sie die Seite „ Bestellstatus “ aufrufen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und können die Logistikinformationen auf der Website des Logistikunternehmens einsehen.

Versand & Lieferung

Versandzeit

Die Lieferzeit gibt an, wann der Artikel voraussichtlich unser Lager verlässt. Die Lieferzeiten für jedes Produkt variieren je nach Verfügbarkeit. Obwohl wir bestrebt sind, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, kann es bei neuen oder beliebten Artikeln zu längeren Lieferzeiten kommen.

Bitte beachten Sie, dass Liefertermine durch Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle, beeinträchtigt werden können. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, hängt die voraussichtliche Lieferzeit von dem Produkt ab, das am längsten benötigt. Wir trennen weder Bestellungen noch Kombiprodukte und versenden diese vor Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit. Wenn Sie Produkte einzeln erhalten möchten, sobald sie verfügbar sind, bestellen Sie diese bitte separat.

Versandkosten​

Online bei www.einstar.com gekaufte Artikel werden in amerikanische und asiatische Länder geliefert.

Wenn für Ihre Bestellung kein kostenloser Versand möglich ist, werden die Versandkosten berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt, nachdem die Adresse eingegeben wurde, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Shining 3D berechnet und behält die jeweils gültige Umsatzsteuer für Bestellungen innerhalb der Bundesstaaten Kalifornien und Florida automatisch ein. Bei Lieferungen in andere Bundesstaaten tragen Sie die alleinige Verantwortung für die Umsatzsteuer und sonstige Steuern.

Bei internationalem Versand müssen zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung (einschließlich Zölle, Steuern und Gebühren) vom Empfänger getragen werden. Shining 3D hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann auch nicht vorhersagen, wie hoch diese sein werden.

Versandservices

Bestellungen werden je nach Produktverfügbarkeit vom nächstgelegenen Lager versandt. DHL, FedEx und UPS oder ePacket . Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der USA oder US-Gebieten wie Alaska und Hawaii ist die Lieferzeit etwas länger.

Unser US-Lager übernimmt den Versand in die USA, nach Kanada und Mexiko. Alle übrigen Bestellungen werden aus dem chinesischen Lager versendet.

Hinweis: Versand nach Europa, bitte bestellen Sie über eu.einstar.com

Versandhinweis

Bei besonderen Versandanforderungen wenden Sie sich bitte an einstar_shop@shining3d.com

Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Sollten Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den EINSTAR- Support . Wir werden uns umgehend mit unseren Logistikmitarbeitern in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. EinStar-Bestellungen können nur in das Land versendet werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Adressänderung beantragen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus tragen Sie alle Risiken und Kosten, die durch eine Adressänderung nach Versand Ihrer Bestellung entstehen können.

Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten korrekt anzugeben, damit wir Ihre Artikel erfolgreich zustellen können.

Shining3D ist nicht verantwortlich für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus folgenden Gründen

• Aufgrund des Versands in entlegene Gebiete kann es bei Lieferungen zu Lieferverzögerungen von 1–2 Tagen kommen.
• Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund von Handlungen des Empfängers. Zu diesen Handlungen gehören unter anderem: Adressänderung nach dem Versand, Angabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Angabe falscher Kontaktdaten, Annahmeverweigerung usw.
• Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet unvorhergesehene, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Umstände und andere objektive Bedingungen, die zu Verzögerungen beim Versand führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kontrolle oder Störung nationaler oder regionaler Luft- oder Bodentransportsysteme (z. B. wetterbedingt), Störung oder Ausfall von Kommunikationssystemen, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Postverwaltungsrichtlinien, Krieg, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starker Regen, Nebel und andere ähnliche Ereignisse.
• Post und Pakete, die an Wochenenden und Feiertagen nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden können.
• Die Empfängeradresse darf keine Schule, Einheit oder Wohnanlage sein, zu der der Kurier keinen Zugang hat.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

1. Registrieren Sie sich und aktivieren Sie ein Konto, wenn Sie einen Einkauf tätigen. Nach der Zahlung können Sie sich in Ihr Konto einloggen und „Meine Bestellungen“ überprüfen.
2. Kontakt einstar_shop@shining3d.com

Prüfen und Unterschreiben

Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) den Erhalt des Artikels unterschrieben haben, gilt dies für Shining3D als Annahme der Verpackung, der Menge und des Produkts. Um Ihre Rechte zu wahren, empfehlen wir Ihnen dringend, das Auspacken vollständig zu filmen und die Artikel anhand des Packzettels zu überprüfen. Sollte ein Artikel fehlen oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an einstar_support@shining3d.com

innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, damit wir das Problem sofort lösen können.

Versandbenachrichtigung

Sobald der Artikel unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält den Namen des Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, um Ihr Paket zu verfolgen, oder die Nummer auf der Website des Spediteurs eingeben.